2024-02-29 17:05:02 0
鶴壁市鑫達(dá)儀器儀表有限公司為順應(yīng)時代發(fā)展與科技進(jìn)步，推動疫情期服務(wù)線上化轉(zhuǎn)型趨勢，工商銀行北京宣武支行貫徹落實(shí)總分行戰(zhàn)略部署，在全轄網(wǎng)點(diǎn)投產(chǎn)“云網(wǎng)點(diǎn)”線上門店項(xiàng)目，開創(chuàng)了高效便捷的非接觸式服務(wù)新模式。
“云網(wǎng)點(diǎn)”是功能齊全、生動有趣的工行線上網(wǎng)點(diǎn),客戶可通過“工行服務(wù)”微信小程序便捷訪問，隨時隨地享受創(chuàng)新科技的方便暢快，體驗(yàn)工行數(shù)字賦能的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“我的銀行卡消磁了，但沒時間排隊(duì)辦理怎么辦？”工行宣武陶然亭支行近日接到張先生焦急的電話咨詢，客戶因工作繁忙常受到長時間排隊(duì)等號的困擾。
工作人員在了解情況后，遠(yuǎn)程指導(dǎo)張先生微信登錄云網(wǎng)點(diǎn)“隨心辦”模塊進(jìn)行換卡不換號業(yè)務(wù)申請，并通過郵寄到家的方式進(jìn)行卡片的激活使用，三分鐘申請完畢，也免去了前往柜面辦理及領(lǐng)取的麻煩。
工作人員又向其介紹了云網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約取號的功能，可隨時了解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)進(jìn)程，進(jìn)行線上取號，合理安排出行時間，減少不必要的等待。并且輕點(diǎn)屏幕就能進(jìn)行賬戶查詢和明細(xì)申請，為日常資金流動更上一道安全鎖。
該行通過“云網(wǎng)點(diǎn)”平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)模式中有溫度的連結(jié)，在大力踐行綠色環(huán)保理念和疫情期非必要不接觸的倡導(dǎo)中，為客戶提供科技化、智能化、線上化的專業(yè)服務(wù)，為客戶帶來更為高效快捷的全新服務(wù)體驗(yàn)。（陳果）
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