2024-10-23 11:05:02 0
國網(wǎng)福建電力為客戶提供辦電服務。
國網(wǎng)福建電力開展配網(wǎng)帶電作業(yè)，減少客戶停電。
“十三五”以來，福建全省上下奮力推進高質(zhì)量發(fā)展落實趕超，綜合實力提級進位，地區(qū)生產(chǎn)總值全國排名從2015年第11位上升至2019年第8位，經(jīng)濟總量實現(xiàn)超越。
這樣的經(jīng)濟發(fā)展成就，與福建省近年來持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境密不可分。“十三五”以來，福建省持續(xù)推進“放管服”改革，落實減稅降費政策，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)越的營商環(huán)境。
五年來，國網(wǎng)福建省電力有限公司堅持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，大力深化服務方式創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部管理和業(yè)務流程，不斷增強客戶用電滿意度和獲得感?？蛻羯倥苈罚髽I(yè)少操心，服務送上門，福建電力營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，幫助客戶更好更快“獲得電力”。2019年在福建省發(fā)改委組織開展的營商環(huán)境評價中“獲得電力”指標名列行業(yè)第1，全省水平相當于全球190個經(jīng)濟體第14名。
讓利于企辦電用能更省錢
11月25日，福建泉州億宏線帶有限公司向福建晉江市供電公司申請的160千瓦用電工程提前送電，工程的電力外線從施工至送電僅用了2天，較以往縮短2天，節(jié)省辦電成本約12萬元，實現(xiàn)了電力外線建設“零投資”。
從2019年8月15日起，國網(wǎng)福建電力將小微企業(yè)低壓接入電網(wǎng)容量標準全面提升至160千瓦，城鄉(xiāng)無差別延伸投資界面至客戶表箱。也就是說，用電申請容量在160千瓦及以下的小微企業(yè)僅需向供電公司提出用電項目申請，其電力外線建設維護均由供電公司全程負責，實現(xiàn)用電報裝“零投資”，在全國率先實現(xiàn)全省范圍城鄉(xiāng)低壓小微企業(yè)用電報裝“零上門、零審批、零投資”的“三零”普惠化服務，提前三年實現(xiàn)了今年9月份國家發(fā)改委和國家能源局聯(lián)合印發(fā)的《關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》提出的“到二零二二年底前，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)‘三零’服務的目標。
今年以來，福建已為15.15萬戶的小微企業(yè)提供用電報裝“三零”服務，節(jié)省辦電成本約10.7億元，平均接電時間降低為5天。福建廈門供電公司還推動由地方政府財政出資建設1250千伏安及以下中小微企業(yè)用戶外線工程，預計每年將為廈門市中小微企業(yè)節(jié)約投資3000萬元。
國網(wǎng)福建電力還通過貫通網(wǎng)上國網(wǎng)、營銷業(yè)務系統(tǒng)等內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng)平臺，建設供電能力可視平臺?？蛻羯暾堄秒妶笱b時，依托手持移動終端定位功能，可快速定位客戶的用電地址，查看周邊電網(wǎng)資源配置、可開放容量等，智能生成距離最近、最通暢的供電方案，客戶可依據(jù)預估造價、建設周期等維度對供電方案進行比選，就近接入電網(wǎng)，幫助客戶節(jié)省辦電成本。
企業(yè)用電，最看重的就是經(jīng)濟實惠?！笆濉币詠恚瑖W(wǎng)福建電力在辦電成本方面創(chuàng)新服務、讓利于企，小微企業(yè)平均辦電成本由約21萬元降至0元，減輕了企業(yè)經(jīng)營壓力。
在降低用電成本方面，“十三五”以來，國網(wǎng)福建電力堅決貫徹落實國家降低電價政策，連年降低客戶用電成本。特別是今年新冠肺炎疫情發(fā)生后，國網(wǎng)福建電力堅決落實階段性降低企業(yè)用電成本政策，全年預計減免福建企業(yè)電費約39億元，讓企業(yè)用電更劃算。
政務協(xié)作用電體驗再升級
以前一家一家跑過去，現(xiàn)在“一窗式”服務到位。在泉州，埔西萬達外線電源改造工程負責人王寶鐵率先享受到了電力工程占用挖掘道路“一窗式”聯(lián)審帶來的便利。
2019年，泉州供電公司聯(lián)合泉州市行政服務中心，率先推行電力工程占用挖掘道路“一窗式”聯(lián)審，由供電公司駐行政服務中心人員“一窗式”受理和初審客戶申報資料后，由供電公司召集城市管理局、公路局等相關的行政主管部門，以及園林、燃氣、交警等相關的管線審批部門和項目業(yè)主，對電力工程占用挖掘道路項目設計圖紙、施工方案等進行聯(lián)審聯(lián)勘審批。
電力工程占用挖掘道路“一窗式”聯(lián)審后,使得審批總時長從原來的30個工作日壓降到9個工作日,提高了項目審批速度，真正做到便民、利民和為民。今年8月，“一窗式”聯(lián)審經(jīng)驗入選福建省發(fā)改委優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。
“十三五”以來，國網(wǎng)福建是力推動政企信息互聯(lián)互通，先后推出依托“多規(guī)合一”審批平臺開展“先導式”辦電服務、用電項目整體租賃服務、“房產(chǎn)+電表”聯(lián)動過戶等一大批創(chuàng)新服務舉措，實現(xiàn)低壓居民和企業(yè)客戶19項常規(guī)業(yè)務“一趟不用跑”,8項業(yè)務“最多跑一趟”，幫助客戶更好更快“獲得電力”。
辦電服務更便捷，用電體驗也在持續(xù)優(yōu)化。國網(wǎng)福建電力共享政務服務平臺資源，將供電服務功能模塊嵌入政府、社區(qū)等政務服務終端，通過政務服務一體機終端，實現(xiàn)客戶打印電費電子發(fā)票和查詢信息24小時“就近辦”，涉電業(yè)務在“家門口”辦理，打通24小時便民供電服務“最后一公里”，提升服務便利度。目前，福建全省共有645臺臺政務服務終端實現(xiàn)了供電服務功能的嵌入。
創(chuàng)新技術供電更加可靠
“尊敬的客戶：因電力檢修、用電工程、市政工程等需要，擬對下列供電設備進行停電，請停電范圍內(nèi)的客戶提前做好準備……”9月1日起，福建省福州市和廈門市共7個區(qū)域19.65萬戶客戶再也看不到這樣的計劃停電信息了。
國網(wǎng)福建電力在福州閩江兩岸中央商務區(qū)、馬尾科技園區(qū)、平潭金井自貿(mào)區(qū)核心區(qū)和廈門自貿(mào)區(qū)、集美新城、會展片區(qū)、五緣灣片區(qū)等7個區(qū)域取消10千伏計劃停電，意味著今后這些區(qū)域10千伏電網(wǎng)檢修作業(yè)不再需要停電，而是實行帶電檢修。
“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”。近年來，國網(wǎng)福建電力加快電網(wǎng)建設，加大投資力度，建成“全省環(huán)網(wǎng)、沿海雙廊”500千伏主干網(wǎng)架，打造堅強可靠、互聯(lián)互通、柔性高效的高端配電網(wǎng)。在建設堅強智能電網(wǎng)的同時，國網(wǎng)福建電力依靠帶電作業(yè)、供電方式創(chuàng)新等技術手段支撐電網(wǎng)檢修作業(yè)，減少計劃停電。該公司創(chuàng)新推出“城市充電寶”快速組網(wǎng)技術，運用涵蓋5類12種典型作業(yè)方法，對電網(wǎng)檢修作業(yè)影響的客戶應急供電，實現(xiàn)檢修、供電兩不誤。今年以來，福建全省開展配網(wǎng)帶電作業(yè)19747次，戶均停電時間減少3.97小時。
目前，福建省的城市供電可靠率達到99.979%，農(nóng)村供電可靠率達到99.873%。2019年與2015年相比，福建省城市停電時長減少了四分之三，農(nóng)村停電時長減少了二分之一。廈門城市供電可靠率居全國50個主要城市第一，已達到東京、巴黎等城市水平。（文/圖：林麗平）
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