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丁正:挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值 更好地服務(wù)客戶(hù)

  2024-08-21 12:05:03        0

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摘要:丁正,上海欣方智能系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,公司主要從事智能通信業(yè)務(wù)和通信反欺詐業(yè)務(wù),目前擁有100余項(xiàng)專(zhuān)利,其中丁正個(gè)人名下專(zhuān)利有38項(xiàng),此外上海欣方擁有100多項(xiàng)軟件著作權(quán)。作為大數(shù)據(jù)服務(wù)及安全領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家,丁正既具備了充足的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),又具備一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的遠(yuǎn)見(jiàn)、涵養(yǎng)和責(zé)任心。

張瑞敏曾說(shuō):“沒(méi)有一個(gè)偉大的企業(yè),只有一個(gè)時(shí)代的企業(yè)。”

丁正經(jīng)歷了中國(guó)中國(guó)IT、通訊、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的高速發(fā)展,在過(guò)程中體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速成長(zhǎng)期到成熟期的蛻變,從技術(shù)革新到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用為企業(yè)和國(guó)家發(fā)展帶來(lái)的巨大變化。同時(shí),丁正也在經(jīng)歷數(shù)據(jù)時(shí)代變革的過(guò)程中讓自己經(jīng)歷了跨界和融合的能力,讓他在接手上海欣方之后,在業(yè)務(wù)發(fā)展和商業(yè)模式解上,從不同維度思考。

以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)

丁正作為數(shù)據(jù)服務(wù)及安全領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家十分清楚大數(shù)據(jù)的力量,丁正認(rèn)為數(shù)據(jù)規(guī)模越大,給存儲(chǔ)和管理都帶來(lái)了挑戰(zhàn),同時(shí)要求企業(yè)在管理大數(shù)據(jù)帶來(lái)的日益增加的投入上采用新的方法。

2012年,丁正接手上海欣方,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行大刀闊斧改革的同時(shí),也在為企業(yè)尋找更具實(shí)力的客戶(hù)。這一時(shí)期,中國(guó)電信遇到了亟待解決的問(wèn)題,在當(dāng)時(shí),中國(guó)電信的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是CDMA,然而,CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)海外應(yīng)用只有北美、日本等極少數(shù)市場(chǎng),絕大部分國(guó)家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)都使用GSM網(wǎng)絡(luò)。

為了能夠維護(hù)更多用戶(hù),中國(guó)電信向丁正提出是否可以實(shí)現(xiàn)CtoG,的就是在C(CDMA)網(wǎng)用戶(hù)不用換卡的前提下,漫游到國(guó)外后還能夠接入G網(wǎng),并且不影響該卡用戶(hù)使用的的業(yè)務(wù)。

丁正在獲悉這一需求之后,迅速組織上海欣方技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān),用段時(shí)間解決了兩個(gè)不同制式網(wǎng)絡(luò)之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換(Win協(xié)議與CAP協(xié)議)以及網(wǎng)關(guān)、位置信息等相關(guān)的MAP協(xié)議的解析和處置的技術(shù)難題。很快幫助中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)了CtoG需求,從而為中國(guó)電信穩(wěn)住相當(dāng)一部分客戶(hù)。

以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),以硬核技術(shù)為根本,為客戶(hù)提供高質(zhì)量服務(wù)。正是源于此,上海欣方在之后的發(fā)展中,逐步成為客戶(hù)首選的服務(wù)商。而丁正在每一次拿到客戶(hù)需求,都是組織團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)最優(yōu)化達(dá)成客戶(hù)需求。包括之后,僅用了三個(gè)月時(shí)間為中國(guó)電信“親情網(wǎng)”在在電信各省分公司的全面商用,以及在一個(gè)月內(nèi)完成了中國(guó)電信所提出的成功構(gòu)筑“反騷擾”大平臺(tái)。

丁正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),持有迎難而上的精神,從時(shí)間、技術(shù)、質(zhì)量上嚴(yán)抓嚴(yán)控,最優(yōu)化達(dá)成客戶(hù)需求,最終獲得客戶(hù)認(rèn)可與信任。目前,上海欣方擁有中國(guó)電信70%以上的業(yè)務(wù)。

與此同時(shí),丁正以其高瞻遠(yuǎn)矚目光,及其高屋建瓴的智慧,將上海欣方的業(yè)務(wù)從國(guó)內(nèi)拓展到了海外。通過(guò)走小步、邁快步,積極競(jìng)標(biāo),上海欣方逐步將智通通信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)觸角擴(kuò)展到香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū),以及孟加拉國(guó)等亞洲其他新興市場(chǎng)。

在丁正的帶領(lǐng)下,上海欣方的業(yè)務(wù)延伸到消費(fèi)、電力、石油、銀行等行業(yè)大客戶(hù)之中。丁正在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕多年,深悉大數(shù)據(jù)興起給企業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及大數(shù)據(jù)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型和改變的重要機(jī)遇。因此,丁正利用大數(shù)據(jù),將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為富有價(jià)值的洞察力,并且借助大數(shù)據(jù)完成上海欣方增加收入、盈利能力和市場(chǎng)份額。

以技術(shù)發(fā)展為中心

丁正十分清楚通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瞬息萬(wàn)變,若稍故步自封,后果就是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接拋于身后。深諳其中變局的丁正,在帶領(lǐng)上海欣方時(shí)絲毫不敢懈怠,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷鉆研學(xué)習(xí),敏銳的捕捉市場(chǎng)訊息。

在工作中,丁正作為大數(shù)據(jù)服務(wù)及安全專(zhuān)家,能夠善于利用大數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高公司效率,通過(guò)數(shù)據(jù)分析改善客戶(hù)體驗(yàn)。在對(duì)大數(shù)據(jù)解讀過(guò)程中,也可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶(hù)分析,讓上海欣方更有效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

在短短幾年時(shí)間里,上海欣方拿下百余個(gè)國(guó)家專(zhuān)利,其中丁正個(gè)人名下就有38項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。憑借這份精神,在企業(yè)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展上,丁正也不斷提出新的發(fā)展方向。比如,在2014年,丁正就提出了要在一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用,即“1+N”(一個(gè)平臺(tái)承載N種業(yè)務(wù))的業(yè)務(wù)模式。對(duì)于當(dāng)時(shí)而言,“1+N”具有創(chuàng)造性,但卻又具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

丁正具有創(chuàng)造性的“1+N”得到了客戶(hù)認(rèn)同,并且早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將這一模式進(jìn)行研發(fā)投入。在領(lǐng)導(dǎo)上海欣方發(fā)展過(guò)程中,丁正一直是以技術(shù)發(fā)展為中心,也正是源于對(duì)技術(shù)的嚴(yán)格要求、對(duì)技術(shù)發(fā)展的不懈怠,才能夠讓上海欣方在短短幾年內(nèi)就成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。

近年來(lái),丁正以具有前瞻的目光格局,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的敏銳洞察,看到了云化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬化的趨勢(shì),提出上海欣方的產(chǎn)品要適應(yīng)這些技術(shù)發(fā)展,幫助客戶(hù)減少硬件投入和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的智能化,同時(shí),也實(shí)現(xiàn)上海欣方自身產(chǎn)品的升級(jí)換代。

在基于對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知與熟練運(yùn)用上,丁正讓大量的數(shù)據(jù)成為助推上海欣方走向更高端的力量,大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)了大量的機(jī)會(huì)。丁正讓技術(shù)在進(jìn)步中走向聯(lián)合,無(wú)論是大數(shù)據(jù)技術(shù)、云端技術(shù)、反電訊欺詐技術(shù)等,所有的技術(shù)在丁正及上海欣方這里匯總并相融,共同創(chuàng)造能夠幫助各行各業(yè)的解決方案。

目前,上海欣方實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)的“在云端”。與此同時(shí),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)虛擬化應(yīng)用趨勢(shì),丁正先生又引導(dǎo)上海欣方把業(yè)務(wù)平臺(tái)與之適配,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的自動(dòng)化擴(kuò)(縮)容、自我管理、安全預(yù)警等智能化功能。

實(shí)際上,上海欣方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是非常強(qiáng)大的,哪一個(gè)都在鉚勁前行,而面對(duì)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,上海欣方依舊能夠在行業(yè)中屹立不倒,成為運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴。在很大程度上,這將歸功于丁正作為上海欣方領(lǐng)導(dǎo)者的卓越能力。(作者:李子軒)

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