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中國經(jīng)濟導報記者|張洽棠

近日，中國銀行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布中英文雙語版《2020年中國銀行業(yè)社會責任報告》，這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第十三年發(fā)布該報告。中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長潘光偉為報告作序。
《報告》向社會大眾全面展現(xiàn)了中國銀行業(yè)金融機構(gòu)積極踐行“責任銀行、和諧發(fā)展”理念的行動與成效，以及在服務經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展大局中“不忘初心、砥礪奮進”的行業(yè)風貌?！秷蟾妗分饕w以下八個方面的內(nèi)容：
第一，強化責任擔當，做好“六穩(wěn)”工作落實“六保”任務。
2020年，中國銀行業(yè)統(tǒng)籌推進疫情防控和服務社會經(jīng)濟恢復發(fā)展，做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿眨詢?yōu)質(zhì)、高效、精準的金融服務為我國經(jīng)濟持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展保駕護航，較好地實現(xiàn)了穩(wěn)增長和防風險的平衡。2020年，銀行業(yè)累計完成對6.6萬億元貸款的延期還本付息，累計發(fā)放3萬多億元普惠小微信用貸款；截至2020年末，銀行業(yè)支持3000余萬戶經(jīng)營主體，金融系統(tǒng)實現(xiàn)1.5萬億元向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利目標。
第二，牢記初心使命，服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
2020年，銀行業(yè)金融機構(gòu)緊緊圍繞重點領(lǐng)域、核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，以助力經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展為目標，不斷完善金融產(chǎn)品體系，在支持國家戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和擴大對外開放等方面，持續(xù)提高金融服務實體經(jīng)濟效能。截至2020年末，社會融資規(guī)模存量為284.83萬億元，增量累計為34.86萬億元，同比增長13.3%；其中，對實體經(jīng)濟發(fā)放的人民幣貸款余額為171.6萬億元，同比增長13.2%，占同期社會融資規(guī)模存量的60.2%。
第三，發(fā)揮資源優(yōu)勢，助力全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。
2020年是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年，銀行業(yè)金融機構(gòu)認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，發(fā)揮各自投資、信貸優(yōu)勢和互補作用，建立健全專門機構(gòu)、專項資金等“五?！斌w系，持續(xù)加大扶貧領(lǐng)域信貸投放，大力支持產(chǎn)業(yè)扶貧、消費扶貧、教育扶貧等多領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展。截至2020年末，全國精準扶貧貸款累計發(fā)放9.2萬億元；全國扶貧小額信貸累計發(fā)放5472.8億元，支持建檔立卡貧困戶1279.2萬戶，覆蓋率接近50%。
第四，加強科技支撐，全力構(gòu)建普惠金融生態(tài)圈。
2020年，中國銀行業(yè)積極推進普惠金融發(fā)展，建立健全與小康社會相適應的普惠金融服務和保障體系，不斷提升小微企業(yè)、“三農(nóng)”和偏遠地區(qū)的金融服務覆蓋率和可得性，增強市場主體和人民群眾對金融服務的滿意度。截至2020年末，銀行業(yè)金融機構(gòu)用于小微企業(yè)的貸款（包括小微型企業(yè)貸款、個體工商戶貸款和小微企業(yè)主貸款）余額為42.7萬億元，其中單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業(yè)貸款余額為15.3萬億元，較年初增長30.9%。金融機構(gòu)本外幣涉農(nóng)貸款余額為38.95萬億元，同比增長10.7%；農(nóng)戶貸款余額為11.81萬億元，同比增長14.2%。
第五，踐行綠色理念，推動經(jīng)濟社會發(fā)展低碳轉(zhuǎn)型。
2020年，銀行業(yè)金融機構(gòu)堅持以“兩山”理念為引領(lǐng)，貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于積極應對氣候變化、發(fā)展綠色金融等一系列重大決策部署，持續(xù)推動綠色銀行建設(shè)，大力發(fā)展綠色金融，積極創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和業(yè)務，推行綠色低碳運營，助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第六，堅持以人為本，多措并舉保護消費者合法權(quán)益。
2020年，銀行業(yè)金融機構(gòu)認真落實監(jiān)管部門要求，將消費者權(quán)益保護納入公司治理、企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全消費者權(quán)益保護各項工作機制，認真開展消費者權(quán)益保護審查工作，強化消費者適當性管理，持續(xù)提升投訴管理能力，加強客戶信息安全及個人隱私保護等，通過一系列消費者權(quán)益保護措施，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感，有效維護了銀行業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展。
第七，聚焦熱點問題，以公益力量鑄就社會和諧之美。
2020年，銀行業(yè)金融機構(gòu)將公益理念充分融入企業(yè)文化建設(shè)，并實踐到抗擊疫情、脫貧攻堅、捐資助學、環(huán)境保護等領(lǐng)域中，通過搭建公益平臺、成立公益項目、組織開展志愿活動等形式，凝聚各方社會責任共識和力量，深入研究并有效解決社會難點問題，以積極行動傳遞行業(yè)大愛，共建和諧社會。
第八，壓實主體責任，筑牢行業(yè)廉潔自律思想防線。
2020年，銀行業(yè)金融機構(gòu)秉持“愛國愛行、誠實守信、依法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉履職、服務為本、嚴守秘密”的核心價值理念，著力深化金融正風肅紀反腐，將金融反腐與處置金融風險統(tǒng)籌銜接，不斷探索構(gòu)建清廉金融文化體系，營造風清氣正的從業(yè)氛圍，為清廉金融文化建設(shè)提供有力保障，進一步推動行業(yè)實現(xiàn)審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展。